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家装业务员话术之成功邀约客户上门的3种技巧

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人气:-发表时间:2017-03-16 10:44【

我们大家一起把收集的各行各业的家装业务员话术营销技巧资料,分门别类。分成几大类,其中成功邀约客户上门的技巧尤为重要。因为大家都知道这是做销售的第一步,客户都吸引不到,开单也无从谈起。我们几个有空就坐在一起,不断地修改、锤炼、模拟;模拟、修改、锤炼。

  一、发问的技巧

  1、问永远是Y ES的问题:您好,请问您是李总吗?

  2、从简单的问题开始:李总,您好!我们是**装饰公司的,只耽误您两分钟好吗?

  3、开放性问题:李总,您好!我们公司刚好在xx小区有健康智能家居展览,请问你对健康家居装修有什么看法?

  4、限制性问题,锁定抗拒点:可以来我们公司参考一次和您家同一户型的已在施工的预算表,因为预算表比较复杂,需要我们当面计算给您听,会比较清楚。

  5、问二选一的问题 ,并且两个结果都是你要的:李总,请问你是上午来参观,还是下午来呢?

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二、站在业主的角度,让业主掌握主动权。

  1、在电话中强调 “由您自己做决定” 、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。

  2、先顺著业主的话走, 例如当业主说:我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说,我就是知道您合作了很多装修公司,才打这通电话; 当业主说,我从来不是你们公司的客户。可以这样说‚我知道您之前不是我们公司的客户, 所以才打这通电话。 

  三、当快要结束时,别忘了和对方说:感谢您拨出时间。或者告诉对方:非常荣幸认识您。保持平常心对待每次未成的结果,切忌放下电话,就开始抱怨,万一业主还没挂断电话,就会听到。这是很多小白业务员没有注意到的细节。


在家装行业的家装业务员话术还是非常重要的,想要有好的话术就一定要学习一下怎么说才能有成功邀约客户。

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