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《家装工程品控营销特训营》

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人气:-发表时间:2018-07-18 14:29【

调研显示 家装公司回头客平均占比在?22%

某些家装公司甚至达到?60%?以上

抓住回头客的心就抓住了至少?1/4?的产值

这是一堂教你??提升转介绍率??的课程

建立工程预警机制,系统展开工地营销

让产值没有最高 只有更高

行业普遍存在的现状

家居装饰行业资深调研机构2016年最新调研显示


??在许多城市中,工程管理带来的回头客占家装公司的产值平均为22%

??其中一线城市占比平均为18%;二线城市平均为24%;三线城市平均为30%

??有个别家装公司工程管理的回头客占比达到了60%以上……

?

??而与如此高的转介绍率形成极大反差的是:

▏工程的延期率平均为5%;完整家居的工程延期率平均为30%

40%以上的公司没有建立质量控制量化考核

73%以上的公司没有精细化的工程管理流程、制度、图表……?

您是否思考过这些问题?

?

??工程延期带来了哪些后续的问题?您是否有有效的解决方案?


??质量管理控制仅仅是“做与没做”、“是与否”、“合格与不合格”那么宽泛吗?


??工程部能不能进行精细化管理、量化考核?如何开展?


??如何建立工程质量控制的闭环体系?


??你的公司工地营销标准提升了吗?执行到位了吗?


??工程管理的流程、制度、图表更新了吗?


??工地营销标准,你了解得够深吗?


??你公司的客户档案资料全吗?


??你的工程管理档案完备吗?


??档案资料的不完备会给公司造成什么?


??施工队档案、工程监理档案、流程档案、巡检档案、评级档案有备案吗?


??《客户档案管理》和《工程施工档案管理》的缺失,将会给公司带来什么?

您的公司是否也有同样困惑

?

  • 如何改善工程延期的问题?

  • 如何能降低工程部的被投诉率?

  • 如何能让工程延期率减少甚至不再有?

  • 工程部如何设置绩效考核才是最稳定接受度最高的?

  • 监理、工程部经理的职责到底如何明确?

  • 工程部的工地营销到底如何去做?

  • 怎样提升工程部的转介绍率?“回头客的甜头”您尝到了吗?

  • 当工程延期,如何界定责任以及处理?

  • 如何做好工程部的预警机制?

  • 工程部例会应该怎么去开?

  • 工程部预交底、第一次现场会如何去展开?


?这一切问题的答案?

?

现下,您是否也存在以下苦恼:

1、工地上的常见问题久拖不能解决怎么办?

2、工程部门的岗位职能如何界定?

3、如何评定工程服务的品牌价值?

4、怎么做才能让工地成为一个分公司呢?

5、如何让客户成为市场部,对公司品牌口碑相传呢?

6、如何让抱怨的顾客再度光临?

7、如何降低客户开发的成本?

????新客户开发的成本是老客户维护的6倍

? ? 每个客户的背后都有250个人脉都认识7个需要装修的客户

? ? 新客户成交的难度是老客户介绍的客户成交难度的3倍

8、为什么有的家装企业昨日还呼风唤雨,今日却危机重重?

9、为什么有的家装企业做了十几年,却突破不了行业的发展瓶颈?

10、为什么轰轰烈烈的广告效果寥寥无几?

11、为什么家装行业过不了复制关?


?危机时期---突破家装发展障碍!

?从根本做起,实施工程标准化!

?彻底颠覆家装不能复制的误区!

?问工地要业绩!问工地要客户!

权威调查数字说明一切:


企业只能听到:

–?4% 不满意的顾客抱怨

–?96%不满意的顾客默默离去

–?91%不满意的顾客绝不再上门

–?客户平均10年购房三次

顾客为何不回头:

–??3% 搬家

–??5% 同业有交情

–??9% 嫌贵

–?14% 品质不良

–?68% 服务不满意

–?企业重视服务平均年收入成长 12%

–?企业不重视服务平均年收入只成长 1%

–?企业重视服务平均市场占有率增加 6%

–?企业不重视服务平均市场占有率下降 2%


课 程 背 景

阻碍家装企业发展的十大原因:

?? 商业模式落后,赢利点单一

?? 制度不健全,员工工作效率低

?? 人才留不住,员工不稳定

?? 业绩难以突破,利润不高

?? 工程品质均好性差,回头客不多 ?

?? 品牌定位不清析、缺乏卖点

?? 团队缺乏凝聚力,执行力差

?? 没有长期规划,前景迷茫……?

?? 组织构架不合理,老板很忙心累 ?

?? 营销渠道单一,业绩增长缓慢


课 程 大 纲

8S样板工程系统思想导入

1、8S标准工程的定义与目的

2、如何快速普及8S标准施工知识

3、8S是现场管理的基础

4、实施8S标准工程的两大作用

5、标准工程实施的三大障碍

6、标准工程导入的四个关键点

7、标准工程导入周期与价值提升

8、8S样板工程导入的推行步骤

9、8S样板工程服务细节优势

10、8S样板工程体系的思想特征及管理特色


施工工艺保护标准化

1、色彩管控体系标准化

2、材料标准化

3、材料区域线标准化

4、材料堆放标准化

5、施工现场工艺标示标准化

6、特色工艺标准化

7、环保工艺标准化


施工现场形象标准化

1、地贴、门贴标准化

2、保护膜标准化

3、门锁、拉手保护标准化

4、楼梯栏杆保护标准化

5、磁片、石材保护标准化

6、窗贴标准化

7、水表、电盒标准化

8、施工工具标准化

9、其他物件标准化


工地营销模式升级提升业绩400%

1、全员营销

2、小区深度营销

3、微信营销

4、品牌营销

5、样板外围营销+促销

6、工地竞争型营销

7、教育营销+工地营销

8、工地开放式营销

9、工地营销资源再认识

10、前置对门宣传营销6步骤

11、施工队伍自主营销

12、反向促进式营销

13、设计师竞争型营销

14、激励式促销


工程品控管理标准化

1、工程服务升级

?集采升级

?画图升级

?报价升级

?施工升级

?保修 升级

2、项目经理的五大使命

3、项目经理拒绝工地营销的五大误区

4、关注营销后的服务

5、单项工程管理

?施工流程管理标准化

?质量验收管理标准化

?工程保修管理标准化

6、文明安全施工

?工程标识标准化

?物品管理标准化

?工地卫生管理标准化



工程内控制体系

1、部门组织架构升级

2、岗位说明、薪酬标准、操作规范、考评制度

3、工程现场会议升级

4、现场例会、部门例会、经营例会

5、材料内控审核

6、配送管理料定点管理

7、预算定额管理

8、工程款收支管理

9、结算管理

10、预算定额工程量计算规则及说明

11、工程收支管理

12、公司与施工员结算操作管理规范

13、施工人员工资发放操作规范


工地转介绍系统

1、项目经理有效沟通

2、项目过程营销

3、三换思维

4、沟通的艺术

5、客户关系建设的十大技巧

6、客户服务方式设计

7、调查分析客户不满意的原因

8、快乐沟通的建议

9、常用文明语言在工地上的使用

10、工地营销引导用语

11、工地营销话术普及应用


导 师 介 绍

????研究并总结了300家中国区域品牌装饰企业的成功方法,300多位成功企业家的思维与经营智慧,1000多位消费者的消费心理分析。迄今为止,通过多年的精心研究,主要著作有《打造家装企业自动赚钱的商业系统》、《中国装饰企业营销大全》、《中国装饰企业管理大全》、《家装企业系统管理资料》,开发的精品课程有《装饰企业自动赚钱系统总裁特训营》、《装企领袖演说与目标达成总裁班》、《北京大学-汇众装饰建材总裁经营策略班》、《卓越经理人商业系统高级硏修班》、《超级口才与魅力领导特训》、《设计师快速签单特训营》、《工地营销与效益管理》等,是家居装饰行业公认的实战型咨询培训专家教练。


???专注于装饰行业经营管理培训咨询18年时间服务过国内10000多家知名装饰企业,有近30万名学员。被中国家装行业尊称家装界的诸葛亮,亿元名企孵化总教练,是具备丰富的装饰企业营销策划、咨询培训实践经验的专家型导师。


???最近10年时间,通过培训咨询,已经帮助全国120家成为亿元企业,有450家企业产值突破5000万,让3000多家中小企业突破瓶颈提前实现单店千万商业模式运作计划。并与中国100多家著名企业总裁有着深厚的关系,包括九鼎装饰、武汉雅庭装饰、嘉禾装饰、四川鑫佰丽装饰、广东星艺装饰、上海星杰装饰、上海聚通装饰、北京紫名都装饰、科宝博洛尼装饰、南京钟凯丽装饰、北京轻舟装饰、北京城市人家等等。


工地指导案例


客户案例见证

报 名 须 知

声明:本次名企考察学习由于要提前定做会务资料,不接受空降学员,请提前报名预约席位!


【课程名称】家装工程品控与工地营销特训营》

【授课方式】名企考察交流+名师演讲+现场分组讨论解决问题+现场教练式辅导+现场PK

【参会对象】工程部经理、项目经理、监理、工班长、董事长、总经理

【课程时间】2018年7月25-26日

【课程地址】浙江-杭州第一世界大酒店

【学习费用】全国统一价:2980元/人,2-4人2500元/人,5人以上2000元/人

【报名热线】18268327760 (微信同步) 张老师?

【零分险承诺】凡参加本期学习的学员,听完半天无任何收获,可现场退款。

学习可获赠品(电子版)

第1大珍贵礼品:《装企利润管理制度》课堂PPT内部资料。
第2大珍贵礼品:《装企质量管理制度》课堂PPT内部资料。

第3大珍贵礼品:《装企形象管理制度》课堂PPT内部资料。?

第4大珍贵礼品:《装企施工管理制度》课堂PPT内部资料。?
第5大珍贵礼品:《装企员工管理制度》课堂PPT内部资料。


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